房客洗澡后被摄像头监控,维权之路引发争议

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郭女士在国庆假期期间,与朋友一起在福建平潭租下了一处三室一厅的民宿,总共花费了282元。入住后,她意外发现客厅内竟然装有正在运作的监控摄像头。郭女士查看存储卡时,惊恐地发现她在洗澡后毫无防备地走到客厅取衣服的画面被录下,随即选择报警处理。目前,郭女士已获全额退款,她表示自己已经咨询了律师,并准备对商家提起诉讼。

据房东薛先生介绍,监控摄像头是他为了保障财产安全而安装的,但设备并未连接网络。事发后,警方将摄像头及其存储卡带走,薛先生表示他并未再安装新的设备。薛先生进一步说明,摄像头主要对准厨房和进门通道,他并不清楚是否拍到了郭女士所说的私密画面。他的民宿在10月1日刚上线,由第三方负责房源发布和管理。他提到,之前曾提醒托管方有监控设备,但对于是否告知房客并不清楚。

郭女士的维权之路并不顺利,房东透露,郭女士当晚曾要求3000元的赔偿以及重新安排住宿,但双方未能达成一致。10月10日,记者通过平台查询,发现该房源依然在出租,托管方对此事并未做出回应。

当地警方表示,虽然监控摄像头安装在客厅,但因该区域被认为是公共区域,因此没有立案。关于整租情况下客厅是否依旧为公共区域,警方给出了肯定的答复,并提到当地对网约房公共区域监控的管理要求。相关法律文件亦要求网约房安装电子监控系统,覆盖出入口和其他公共区域,但并未明确整租房屋内部客厅的性质。

郭女士随后向市场监管部门投诉,该部门在2日回复称,公安机关已介入处理,并表示其职责不涵盖此事。

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多位律师对该事件的法律性质表达了不同看法。某律师认为房东与托管方的内部约定无法替代与房客的实际协议,租客在整租期间享有客厅的私密空间。而另一位律师也认为,若确有监控必要,应在租客入住前明确告知监控的具体位置和拍摄范围,否则拍摄房客私密画面可能构成隐私侵犯。

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近期,另一则类似事件在成都发生,两名女生在入住一家民宿时,发现在空调管道内有隐蔽摄像头,报警后警方介入并拆除管道确认情况。此事件引发网友热议,并提醒大家在入住酒店时注意隐蔽摄像设备,若发现可疑设备应立即报警。

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